Aviso de Privacidad

En Realify nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Información que recopilamos

Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos personales: Nombre, correo electrónico y, en algunos casos, dirección de facturación o envío.

  • Datos de pago: Procesamos pagos a través de proveedores externos seguros, pero no almacenamos información de tarjetas de crédito o débito.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies para mejorar la experiencia del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus compras.

  • Mejorar y personalizar tu experiencia en Realify.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Enviarte información relevante sobre el servicio o promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).

3. Protección y seguridad de los datos

  • Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información.

  • No compartimos ni vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para procesar pagos o cumplir con la ley.

4. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales enviando un correo a soporte@realify.com.mx.

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado en cualquier momento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

 

Términos y Condiciones de la Garantía de Satisfacción 100%

En Realify queremos que pruebes nuestro servicio con total confianza. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%, lo que significa que, si en los primeros 14 días no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo los siguientes términos y condiciones:

1. Plazo para solicitar la garantía

  • La garantía es válida durante los primeros 14 días a partir de la fecha de compra.
  • Después de este periodo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

2. Condiciones para la aplicación de la garantía

  • La garantía aplica solo si el cliente no está satisfecho con el servicio y no ha hecho uso significativo de la plataforma.
  • No se otorgará reembolso si el cliente ha:
    • Publicado su sitio en Realify y lo ha compartido con terceros.
    • Utilizado funciones avanzadas de personalización y carga de contenido.
    • Descargado o implementado materiales exclusivos ofrecidos por Realify.

3. Proceso de solicitud de reembolso

  • Para solicitar el reembolso, el cliente debe enviar un correo a soporte@realify.com.mx con el asunto «Solicitud de Reembolso – Realify» e incluir:
    • Nombre completo
    • Correo electrónico de la cuenta de Realify
    • Motivo de la solicitud
    • Fecha de compra
  • Realify se compromete a revisar la solicitud en un plazo de 5 días hábiles y responder con una resolución.

4. Forma de reembolso

  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Dependiendo del método de pago, el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 5 a 10 días hábiles.
  • En caso de pagos con tarjeta de crédito a meses sin intereses, solo se reembolsará el monto efectivamente recibido por Realify. Cualquier comisión o retención realizada por el banco o proveedor de pago no es reembolsable.

5. Excepciones

  • La garantía no aplica en casos de uso indebido, fraude o incumplimiento de los Términos y Condiciones de Realify.
  • No se realizarán reembolsos a clientes que hayan abusado de la garantía en múltiples ocasiones.

Realify se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Términos y Condiciones Generales

El uso de la plataforma Realify está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estas normas y regulaciones.

1. Uso del Servicio

  • Realify proporciona una plataforma digital para la creación y gestión de sitios web interactivos.

  • Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada para registrarse y utilizar la plataforma.

  • No está permitido utilizar Realify para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.

2. Responsabilidades del Usuario

  • Los usuarios son responsables del contenido que publican en sus sitios dentro de Realify.

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  • Cualquier violación de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta sin previo aviso.

3. Limitación de Responsabilidad

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4. Modificaciones al Servicio y Términos

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  • Los términos pueden ser modificados en cualquier momento y será responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

5. Cancelación de Cuentas

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